Vores Fortrolighedspolitik
Hos VectorWash, beliggende på 102 Scandiagade, 2450 Copenhagen, Hovedstaden, DK, er vi forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du besøger vores online platform eller benytter vores tjenester.
1. Indsamling af Personlige Oplysninger
Vi indsamler forskellige typer af personlige oplysninger for at kunne levere vores service til dig:
- Oplysninger du giver os direkte: Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du foretager en online booking eller interagerer med vores kundeservice.
- Oplysninger om din brug af vores service: Vi indsamler oplysninger om, hvilke af vores tjenester du booker (f.eks. automatisk bilvask, manuel bilvask, indvendig rengøring), tidspunkter for dine besøg og dine præferencer.
- Tekniske og brugsoplysninger: Når du besøger vores online platform, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger om din enhed og dit besøg, herunder din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisnings-URL'er og de sider, du besøger. Dette hjælper os med at forbedre vores online platform og brugeroplevelse.
2. Formål med Indsamling af Oplysninger
Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:
- Levering af vores tjenester: For at kunne behandle dine online bookinger for automatisk bilvask, manuel bilvask, indvendig rengøring, dækglans, undervognsvask og premium voksbehandlinger.
- Kommunikation: For at sende dig bekræftelser, påmindelser og opdateringer vedrørende dine bookinger, samt svare på dine spørgsmål og anmodninger.
- Forbedring af vores service: Til at analysere, hvordan vores online platform og tjenester bruges, for at optimere kundeoplevelsen, udvikle nye funktioner (f.eks. loyalitetsprogrammer) og tilpasse vores tilbud.
- Markedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig information om nye tilbud, kampagner og nyheder relateret til VectorWash's tjenester. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
- Overholdelse af juridiske forpligtelser: For at opfylde lovkrav og beskytte VectorWash's rettigheder og ejendom.
3. Retsgrundlag for Behandlingen
Vores behandling af dine personlige oplysninger er baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:
- Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i (f.eks. når du booker en bilvask).
- Samtykke: I tilfælde, hvor vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke (f.eks. til markedsføring), herunder indsamling af cookies.
- Legitime interesser: Behandling er nødvendig af hensyn til legitime interesser, der forfølges af VectorWash eller en tredjepart (f.eks. forbedring af vores online platform, svigforebyggelse).
- Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse (f.eks. bogføringslovgivning).
4. Videregivelse af Oplysninger til Tredjeparter
VectorWash videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre:
- Det er nødvendigt for at levere de tjenester, du har anmodet om (f.eks. til betalingsbehandling via sikre betalingsgateways).
- Vi har dit udtrykkelige samtykke.
- Det er påkrævet i henhold til lovgivningen eller en retskendelse.
- Det er nødvendigt for at beskytte VectorWash's rettigheder, ejendom eller sikkerhed, eller vores brugere eller offentligheden.
Vi samarbejder med betroede serviceudbydere, der behandler data på vores vegne. Disse serviceudbydere er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og gældende databeskyttelseslove.
5. Dataopbevaring
Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Når dine oplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.
6. Dine Rettigheder
I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:
- Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personlige oplysninger om dig rettet.
- Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har i visse tilfælde ret til at få dine personlige oplysninger slettet.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personlige oplysninger.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger på baggrund af vores legitime interesser eller til direkte markedsføring.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette vil ikke påvirke lovligheden af behandling, der allerede er udført baseret på samtykket, før det trækkes tilbage.
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.
7. Sikkerhed
Vi tager passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer datakryptering, adgangskontrol og sikre servermiljøer.
8. Ændringer i Fortrolighedspolitikken
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningsmæssige krav. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en tydelig angivelse af, hvornår politikken sidst blev opdateret.
9. Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:
VectorWash
102 Scandiagade
2450 Copenhagen
Danmark
10. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personlige oplysninger på. Du kan finde kontaktoplysninger på Datatilsynets officielle hjemmeside.